Wartung und Support
Sprechen Sie uns gerne darauf an!
![SAP ERP SAP S/4HANA SAP ERP SAP S/4HANA](https://ptgconsulting.de/wp-content/uploads/2023/03/SAP_ERP_2560x1440.jpg)
Unsere Berater sind nach der Implementierung mit einem professionellen Support für Sie da. Wir bieten einen hochwertigen Application Management Service an, was konkret bedeutet:
- Betreuung im gesamten Lebenszyklus
- Support bei Störungen
- Unterstützung bei Verbesserung und Weiterentwicklung
Wir trennen die Anforderungen unserer Kunden bewusst in Support-Themen und Change Requests. Sie haben in beiden Bereichen kompetente Ansprechpartner, die sich um die bestmögliche Lösung für Sie kümmern.
Beispiel Prozessablauf Support-Tickets:
Die Bearbeitung der Themen ist abhängig von vertraglich festgelegten Reaktionszeiten und den Prioritäten der einzelnen Themen.
![PTG Consulting AG - Kontakt PTG Consulting AG - Kontakt](https://ptgconsulting.de/wp-content/uploads/2023/04/yousef-espanioly-hbQeCpo-Cp0-unsplash_skaliert-min.jpg)